Vừa qua, Leatherman – thương hiệu nổi tiếng toàn cầu với các dụng cụ đa năng (multi-tool) – đã chính thức ra mắt dòng sản phẩm dao gập mới. Tuy nhiên, thay vì nhận được sự đón nhận tích cực, hãng lại phải đối mặt với làn sóng chỉ trích từ cộng đồng người dùng trung thành. Điều gì đã khiến một cái tên lớn như Leatherman “hứng gạch” từ chính những người từng yêu mến mình?

Trước hết hãy cùng xem Leatherman đem tới những gì trong đợt ra mắt mới này:

Tổng cộng là 3 mẫu dao fixed và 2 mẫu dao gập mới, không có bóng dáng một dụng cụ đa năng nào.

1. Leatherman Glider (dao gập)

• Lưỡi dao dạng sheepsfoot dài 3 inch, mài hollow grind.
• Cơ chế khóa Compression Wedge Lock tương tự Blazer.
• Thiết kế tối giản với chỉ 12 linh kiện, tay cầm bằng thép không gỉ 416.
• Trọng lượng: 3.7 oz.
• Giá bán lẻ: $299.95 USD.

2. Leatherman BLAZER (dao gập)

• Lưỡi dao dạng drop point dài 3.15 inch, mài hollow saber grind.
• Cơ chế khóa Compression Wedge Lock (đang chờ cấp bằng sáng chế), kết hợp ưu điểm của button lock và compression lock.
• Tay cầm bằng thép không gỉ 416, có thể tùy chọn lớp phủ Cerakote (màu Alpine hoặc Denim).
• Trọng lượng: 3.7 oz (khoảng 105g).
• Giá bán lẻ: $299.95 USD.

3. Leathermna PIONEER (dao fixed)

• Lưỡi dao dạng tanto dài 5 inch, thiết kế theo phong cách Nhật Bản.
• Tay cầm bằng G10, thiết kế full tang cho độ bền cao.
• Kèm theo bao dao hybrid làm từ da thật và Kydex.
• Trọng lượng: khoảng 8.3 oz.
• Giá bán lẻ: $299.95 USD.

4. Leatherman TRAC (dao fixed)

• Lưỡi dao dạng drop point dài 4.2 inch, phù hợp cho hoạt động bushcraft.
• Tay cầm bằng G10, kèm theo bao dao bằng da thật.
• Trọng lượng: 6.4 oz.
• Giá bán lẻ: $299.95 USD.

5. Leatherman Rustle (dao fixed)

• Lưỡi dao dạng santoku dài 4 inch, thiết kế tối ưu cho việc chuẩn bị thực phẩm ngoài trời.
• Tay cầm bằng G10, kèm theo bao dao bằng Kydex.
• Trọng lượng: 4.3 oz.
• Giá bán lẻ: $279.95 USD

Phản ứng từ cộng đồng

Ngay sau khi tung ra dòng sản phẩm mới thì Leatherman ăn mưa gạch đá từ cộng đồng người chơi EDC và fan trung thành của Leatherman bấy lâu nay.

Làn sóng này đặc biệt mạnh ở cộng đồng Leatherman với hơn 64.000 thành viên trên mạng xã hội Reddit. Các bạn có thể vào xem tại ĐÂY.

Cũng có nhiều phản hồi tích cực tỏ ra thích thú với các sản phẩm mới này. Có thông tin còn cho thấy rằng cây Leatherman RUSTLE được bán hết sạch tại Anh.

Nhưng phần lớn đều là ý kiến trái chiều. Mình tìm được 1 bình luận này tóm tắt được khá chuẩn sự ý kiến của các thành viên, tạm dịch:

“Trên thị trường có khoảng hơn 100 thương hiệu mà tôi sẽ chọn để mua 1 con dao fixed trước khi để mắt tới Leatherman, đấy là còn chưa kể đến các thợ thủ công quy mô nhỏ khác. Leatherman từ trước giờ được biết tới là một công ty sản xuất dụng cụ đa năng, vậy mà bây giờ họ chuyển qua làm dao và quay ngược lại “chê” kìm đa năng là quá phức tạp?”

Trong bài viết trên trang chính thức của Leatherman giới thiệu dòng dao mới – “Leatherman Knives: Meet the Fam” – Leatherman không trực tiếp nói rằng multi-tool (dụng cụ đa năng) là “phức tạp”, nhưng có một đoạn được hiểu là đang cố gắng “tách mình” ra khỏi hình ảnh chỉ là hãng multi-tool:

“Một số người có thể nói rằng: chỉ làm một con dao thì không phải là việc của Leatherman. Điều đó đúng. Nhưng điều chúng tôi thực sự làm là tạo ra những sản phẩm giúp bạn giải quyết vấn đề, khám phá, và theo đuổi đam mê – và chúng tôi tiếp tục làm điều đó với dòng dao mới này.”

Câu này khiến nhiều người dùng, đặc biệt là fan lâu năm của Leatherman, cảm thấy công ty đang đánh mất bản sắc vốn gắn liền với multi-tool – tức là các dụng cụ đa năng nhỏ gọn, linh hoạt. Trong khi đó, quảng bá dòng dao gập mới lại theo hướng “tối giản, chuyên dụng”, làm một số người hiểu nhầm là Leatherman đang ám chỉ multi-tool là rườm rà hoặc lỗi thời.

Tóm lại

Đây là các lý do chính khiến Leatherman ăn gạch:

1. Giá quá cao: Với mức giá khoảng $299.95, các mẫu dao mới bị đánh giá là đắt đỏ so với mặt bằng chung, đặc biệt khi so với những thương hiệu dao cao cấp lâu năm như Benchmade, Spyderco hay Civivi vốn đã có uy tín và hệ sinh thái người dùng rộng lớn. Nhiều người cho rằng Leatherman “tự tin hơi quá” khi định giá sản phẩm mới như thể họ đã là ông lớn trong thị trường dao folding.
2. Thiếu sáng tạo thật sự: Dù được quảng bá là dòng dao cao cấp, nhưng các sản phẩm mới không mang lại tính năng nổi bật hay cải tiến đáng kể so với các mẫu dao có sẵn trên thị trường. Ngay cả cơ chế khóa mới (Compression Wedge Lock) cũng chỉ là một biến thể dựa trên các thiết kế có sẵn như compression lock hay button lock.

3. Lạc hướng thương hiệu: Leatherman từ lâu đã gắn liền với hình ảnh multi-tool đa năng, tiện dụng. Khi hãng đột ngột chuyển sang làm dao gập thuần túy, nhiều khách hàng trung thành cảm thấy hoang mang – thậm chí thất vọng. Một số còn cho rằng Leatherman đang đánh mất bản sắc và lợi thế cạnh tranh lớn nhất của mình.

4. Sản phẩm giới hạn – tạo cảm giác khan hiếm giả tạo: Một số mẫu, như trong dòng “Leatherman Garage”, được sản xuất với số lượng rất ít, gây khó chịu cho người dùng vì không thể mua được ngay cả khi sẵn sàng bỏ tiền. Việc này khiến nhiều người nghi ngờ rằng Leatherman đang cố tình tạo “cơn sốt ảo” thay vì tập trung vào chất lượng thực tế.

Khi một thương hiệu huyền thoại về multi-tool như Leatherman tuyên bố “chuyển mình” sang sản xuất dao gập cao cấp, người ta có quyền kỳ vọng vào điều gì đó lớn lao. Nhưng thay vào đó, thứ họ nhận được lại là giá gần 300 đô và… một đoạn quảng cáo ngầm chê chính dòng sản phẩm làm nên tên tuổi của mình. Không khó hiểu khi cộng đồng nhanh chóng “xả gạch” cho lần ra mắt này.

Anh em nghĩ sao về những sản phẩm mới này của Leatherman và có ai sẵn sàng mua chúng không?